Service
Сервісна служба
В сучасних умовах при впровадженні поставок медичного обладнання закладам охорони здоров’я велике значення має кваліфікована консультаційна та сервісна підтримка, територіальна близькість до клієнтів.
Розгалужена регіональна мережа сервісної служби компанії ТОВ «Ксенко» дозволяє в стислий термін швидко реагувати на виклики та усувати несправності без відправлення обладнання в сервісний центр (92% всіх ремонтів проводиться в приміщенні лікувальної установи).
Сервісна служба налічує 21 інженера із регіональними представництвами у таких містах: Київ, Львів, Дніпропетровськ, Одеса та Вінниця. Кожна філія сервісного центру укомплектована штатом професійних інженерів та має в наявності всі необхідні комплектуючі, запчастини, витратні матеріали та спеціалізоване обладнання для тестування.
Цикл продажу
Наш цикл обслуговування включає в себе всі етапи від продажу продукту та його інсталяції до підтримки на техобслуговування
Продаж
Наші експерти допоможуть вибрати ідеальне рішення, враховуючи ваші потреби та вимоги.
Інсталяція
Гарантуємо швидку та безпроблемну інсталяцію, щоб ви могли відразу почати використовувати обладнання.
Навчання
Наші навчальні програми допоможуть вам оволодіти всіма необхідними навичками для успішного використання продукту.
Технічна підтримка
Наша команда фахівців з технічної підтримки завжди готова вам допомогти вирішити будь-які технічні питання або проблеми.
Гарантійне обслуговування
Ми гарантуємо якість продукції та надаємо повний спектр гарантійного обслуговування для вашого спокою.
Постгарантійне обслуговування
Після закінчення гарантійного періоду ми залишаємось поруч, забезпечуючи тривалу підтримку вашого обладнання.
Зворотній зв’язок
Ми завжди залишаємось на звязку з нашими клієнтами, тому, якщо у вас виникло питання або вам потрібна консультація стосовно продукції, залиште заявку і ми зателефонуємо вам протягом робочого дня.