Сервісна служба
В сучасних умовах при впровадженні поставок медичного обладнання закладам охорони здоров’я велике значення має кваліфікована консультаційна та сервісна підтримка, територіальна близькість до клієнтів.
Розгалужена регіональна мережа сервісної служби компанії ТОВ «Ксенко» дозволяє в стислий термін швидко реагувати на виклики та усувати несправності без відправлення обладнання в сервісний центр (92% всіх ремонтів проводиться в приміщенні лікувальної установи).
Сервісна служба налічує 21 інженера із регіональними представництвами у таких містах: Київ, Львів, Дніпропетровськ, Одеса та Вінниця. Кожна філія сервісного центру укомплектована штатом професійних інженерів та має в наявності всі необхідні комплектуючі, запчастини, витратні матеріали та спеціалізоване обладнання для тестування. Сервісні інженери проходять навчання та сертифікацію на підприємствах виробника.
П’ять сервісних центрів та парк спеціалізованої техніки
П’ять сервісних центрів та парк спеціалізованої техніки можуть охопити всю територію України та вчасно надавати послуги з діагностики, гарантійного ремонту, щорічного технічного обслуговування медичного обладнання, проведення консультацій та навчання медичних працівників по користуванню обладнанням.
Згідно зі статистикою, апарати, які проходять регулярне ТО в нашій сервісній службі вже перетнули 10-річний рубіж безперебійної та безпроблемної експлуатації.
Щорічне технічне обслуговування медичного обладнання:
• вартість обслуговування складає 2%-3% від вартості обладнання;
• мінімізує ризик поломки апарату, усунення якого може коштувати до 80% вартості нового апарата;
• продовжує термін експлуатації обладнання;
• зменшує ризик розповсюдження внутрішньолікарняних інфекційних захворювань;
Основні послуги:
• Проведення діагностики стану обладнання та поломок
• Гарантійний та постгарантійний ремонт
• Щорічне технічне обслуговування
• Проведення консультацій та навчання медичних працівників по користуванню обладнанням
• Проведення інсталяцій та введення в експлуатацію мед. обладнання
